Das Geschäftsmodell für interne Dienstleister wie Operational Services, HR, FICO, Marketing, IT etc. hat sich gewandelt. Die Funktionsinhaber sind nicht mehr bloss Ausführende von Aufträgen, sondern "mit-unternehmerische" Initiativen werden erwartet.
Ein Forschungsansatz und erste Ergebnisse aus dem Competence Center Entrepreneurial Management an der Executive School of Management, Technology and Law der Universität St. Gallen.