Das Projekt "Konfliktkompetenz" bei der ZKB
hier bewertenKonfliktmanagement ist in vielen Unternehmungen ein Dauerthema. Die Art und Weise, wie Konflikte gehandhabt werden, prägen entscheidend die Unternehmens- und Führungskultur. Gerade hinsichtlich der Unternehmensführung ist dieses Thema von hoher Relevanz. Nicht umsonst fordern CEOs ihre Mitarbeitenden immer wieder auf, Risiken und Meinungsverschiedenheiten direkt und offen anzusprechen. Sind die Mitarbeitenden aber auch bereit dazu? Haben sie den Mut, den Vorgesetzten zu widersprechen? Wie wird jenseits der schönen Worte mit schwelenden oder offenen Konflikten umgegangen?
Die Zürcher Kantonalbank hat das Thema aufgrund der Resultate einer Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage mutig angepackt. Das Thema wurde in der Gesamtbank für alle Mitarbeitenden und Führungskräfte thematisiert.
Theder Pfister, Leiter Ausbildung der ZKB, zeigte an der 120minutenHR.info Impulsveranstaltung auf, wie das Projekt Konfliktkompetenz angepackt wurde und mit welchen methodischen Ansätzen gearbeitet wurde. Diese wurden an der Veranstaltung anhand eines konkreten Falles aufgezeigt. Heinz Stieger und Thomas Kis, die beide als externe Berater das Gesamtprojekt begleitet haben, stellten die konzeptionelle und mediale Umsetzung des Projektes vor.
Referenten: Thomas Kis | Heinz A. Stieger
