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Klare Verständigung spart Zeit, Geld und Nerven. Doch auch noch so gut organisierte Projekte leiden oft an mangelnder Kommunikation. Das führt zu Frustration und Ärger bei allen Beteiligten, den man normalerweise in sich hineinfrisst, statt offen anzusprechen. Reibungsverluste und Konflikte absorbieren 30 bis 50 Prozent der wöchentlichen Arbeitszeit von Führungskräften. Es geht aber auch anders.

Wenn Dinge nicht so laufen, wie wir wollen, ist das immer mit Emotionen verbunden. Der Versuch, in solchen Situationen allein auf der sachlichen Ebene zu bleiben, schlägt fehl, weil unterdrückte Gefühle unausgesprochen im Raum stehen oder sich durch Körperhaltung, Stimme und Wortwahl Luft verschaffen. Deshalb verbindet das Modell der Wertschätzenden Kommunikation Sachlichkeit mit Befinden und Bedürfnissen und führt dann auf die Handlungsebene.

Klartext reden heisst nicht "Du bist falsch", sondern "So geht es mir, das brauche ich". Auf der Grundlage des Modells der Gewaltfreien Kommunikation (M. Rosenberg) wird in diesem Workshop das Modell der Wertschätzenden Führung vorgestellt und an praktischen Beispielen eingeübt. Denn eine wertschätzende, klare Kommunikation und ein gutes Beziehungsmanagement sind nachweislich Voraussetzungen, damit in einem Netz gegenseitiger Abhängigkeit und bei hohem Zeitdruck Kooperation möglich wird.