Wenn ein Handelsunternehmen wie Coop einen Kernprozess wie Supply Chain Management neu im Unternehmen übergreifend etabliert, dann ist klar, dass viele heikle Situationen gemeistert werden müssen. In diesem HR Circle gibt ein Mitglied der Direktion und Leiter des Bereichs Supply Chain Management (SCM) von Coop einen Einblick hinter die Kulissen eines erfolgreichen Changeprojektes.

Widerstände aus den unterschiedlichsten Richtungen und unsichere, ungeklärte Situationen über längere Zeiträume zu ertragen und dabei handlungsfähig zu bleiben – genau vor diesen Herausforderungen stand das SCM Team von Coop 2010. Mit einem speziellen Trainingsprogramm auf der Basis des Process Communication Modells (PCM®) nach Dr. Taibi Kahler hat das Team deshalb seine kommunikativen Fähigkeiten gezielt und erfolgreich weiterentwickelt.

Der Workshop stellt Details des Konzeptes und seiner Wirkung vor